Fonctionnement, référencement et classement

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Cette page explique comment Tidébouya référence, affiche et classe les missions et les candidatures. Elle est accessible sans connexion afin de permettre à chacun de comprendre le fonctionnement de la place de marché.

1. Qui peut publier ou proposer un service ?

Un Client peut publier une mission correspondant aux catégories ouvertes par Tidébouya, sous réserve du respect des Conditions générales, des règles de sécurité et des règles applicables aux activités réglementées.

Un Tidébouya peut candidater comme Particulier ou Professionnel. Le statut affiché est celui déclaré dans son profil. Un Tidébouya qui exerce en réalité une activité à titre professionnel doit utiliser le statut Professionnel et respecter les obligations correspondantes.

Une fausse présentation du statut professionnel peut relever d'une pratique commerciale trompeuse. Ces pratiques sont punies de deux ans d'emprisonnement et 300 000 € d'amende ; lorsqu'elles sont commises au moyen d'un service de communication au public en ligne ou d'un support numérique ou électronique, les peines peuvent atteindre cinq ans d'emprisonnement et 750 000 € d'amende.

Tidébouya peut demander des éléments de vérification, suspendre un profil, retirer une mission ou empêcher une candidature lorsque les règles de la plateforme, la sécurité des utilisateurs ou la réglementation l'exigent.

2. Référencement et déréférencement des missions

Une mission peut être référencée dans le catalogue lorsqu'elle est publiée, encore disponible et compatible avec les règles de Tidébouya.

Une mission peut cesser d'être référencée notamment lorsqu'elle est attribuée, payée, terminée, annulée, expirée, retirée par le Client ou masquée par Tidébouya pour un motif de sécurité, de fraude, d'illicéité ou de non-respect des règles de la plateforme.

Certaines missions peuvent être adressées directement à un Tidébouya. Elles peuvent rester visibles dans le catalogue tout en étant réservées au destinataire : les autres Tidébouyas ne peuvent alors pas candidater.

3. Classement des missions disponibles

Pour un visiteur ou un Client, le classement par défaut présente les missions les plus récentes en premier parmi celles qui correspondent aux filtres choisis.

Pour un Tidébouya connecté, Tidébouya donne d'abord la priorité aux missions dont le service correspond aux services déclarés dans son profil, puis classe ces missions par date de publication, de la plus récente à la plus ancienne. Le territoire du Tidébouya peut également limiter les missions qui lui sont proposées.

Les filtres de territoire, service, budget et recherche textuelle peuvent réduire la liste affichée.

Aucun Tidébouya ne peut payer Tidébouya pour améliorer le classement de ses missions ou de ses candidatures. Aucun lien capitalistique ou rémunération d'un Tidébouya n'influence ce classement.

4. Classement des candidatures reçues par un Client

Lorsqu'un Client reçoit plusieurs candidatures, les candidatures encore sélectionnables sont affichées avant celles qui ne le sont plus.

Le classement par défaut présente ensuite les candidatures les plus récentes en premier. Le Client peut choisir d'autres tris proposés par l'interface, notamment le prix total croissant ou décroissant ou la note moyenne.

Les repères « meilleur prix » et « mieux noté » sont calculés à partir des candidatures sélectionnables. Ils ne constituent pas une recommandation personnalisée de Tidébouya et n'empêchent pas le Client de choisir librement une autre candidature.

Aucun paiement, abonnement ou avantage accordé à Tidébouya n'améliore le classement d'une candidature.

5. Prix, frais et paiement

Le Tidébouya indique le montant de sa prestation lorsqu'il candidate ou répond à une invitation. Les frais de service applicables sont calculés par la plateforme selon la configuration tarifaire en vigueur.

Pour chaque candidature présentée au Client, l'interface indique le montant de la prestation et le total Client incluant les frais Tidébouya applicables. Avant paiement, le Client voit à nouveau de manière distincte la prestation, les frais de service et le total à payer.

Le paiement est traité par Stripe. Tidébouya utilise le paiement réussi comme verrou de mise en relation : avant paiement, la messagerie peut permettre l'échange nécessaire à la qualification de la mission, mais les coordonnées directes des parties restent protégées. Après paiement réussi, les coordonnées nécessaires sont débloquées pour les participants autorisés.

6. Particulier ou Professionnel : ce que le Client doit savoir

Chaque candidature indique si le Tidébouya se présente comme Particulier ou Professionnel.

Lorsqu'une offre est proposée par un Particulier :

• le prix total affiché inclut les frais de mise en relation applicables ;
• sauf accord contraire entre le Client et le Tidébouya, le Client ne bénéficie pas du droit légal de rétractation prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation pour les contrats conclus avec un professionnel ;
• les garanties légales de conformité du Code de la consommation propres aux biens, contenus numériques et services numériques ne constituent pas le régime applicable à une prestation de service entre particuliers ;
• si la relation comprend exceptionnellement la vente d'un bien, les règles du Code civil relatives aux vices cachés peuvent être applicables à cette vente ;
• le droit commun des contrats et de la responsabilité civile reste applicable à la relation entre les parties.

Références utiles : droit commun des obligations et responsabilité civile.

7. Assurance et garanties

Tidébouya ne fournit actuellement pas d'assurance automatique couvrant chaque mission. Les utilisateurs restent responsables des assurances, qualifications, autorisations et garanties qui peuvent être nécessaires selon leur situation et la nature exacte de la mission.

Le badge de vérification Tidébouya porte uniquement sur les vérifications réellement réalisées par la plateforme ; il ne vaut pas certification de compétence, d'habilitation ou d'assurance professionnelle.

8. Litiges et rôle de Tidébouya

En cas de difficulté, les parties peuvent utiliser la messagerie et le support afin de documenter la situation. Tidébouya peut intervenir sur le fonctionnement de la plateforme, les paiements, les remboursements et les mesures de compte prévues par ses Conditions générales.

Tidébouya n'est toutefois pas l'exécutant de la mission et ne remplace pas les obligations propres du Client ou du Tidébouya.

Les modalités de réclamation et de règlement des litiges sont précisées dans les Conditions générales.